而Email也是當(dāng)前最直接能有效一對一溝通的最佳工具，當(dāng)你能夠通過數(shù)據(jù)掌握名單質(zhì)量、開信率、內(nèi)容點(diǎn)擊分析、收件人信件互動紀(jì)錄時(shí)。

SKUKING跨境電商獨(dú)立站建站技術(shù)主任Charles提到，當(dāng)你的開信率有30%（我們公司的平均開信率），你每寄出1000封，就可以篩選300未真正會與你互動的客戶，再搭配自動化營銷系統(tǒng)的輔助，將這些參與度的客戶再整理成一份名單，反復(fù)操作，你就能輕松獲得高品質(zhì)的客戶名單。

常見的電子郵件應(yīng)用方式

5.   聯(lián)盟營銷（Affiliate Marketing）

在當(dāng)你在網(wǎng)絡(luò)世界有影響力時(shí)，你就會有價(jià)值，而當(dāng)你能將你的價(jià)值應(yīng)用到銷售別人的產(chǎn)品，就能獲得分潤！

聯(lián)盟營銷（Affiliate Marketing）就是這樣的一種商業(yè)模式，你可以自己選擇你想合作的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上協(xié)助銷售，廠商就會依據(jù)談好的傭金比例直接提撥。你可以是接案的一方，也可以是發(fā)案的一方。

如果是企業(yè)主，你就可以應(yīng)用這種依據(jù)成效發(fā)傭金的方式，讓網(wǎng)友們主動幫你銷售、曝光產(chǎn)品。你只需要依據(jù)他們的銷售成效提供對應(yīng)的獎金，成本控管力極佳。

常見的聯(lián)盟營銷型態(tài)

 1. 制定目標(biāo)（Set Goal）

數(shù)字營銷的第一步，就如同做任何事情一樣，我們都要先訂下一個目標(biāo)，之后才能根據(jù)這個方向去擬定策略，SKUKING跨境電商獨(dú)立站出口外貿(mào)事業(yè)部Daisy舉例說，我們的目標(biāo)是增加某個產(chǎn)品的銷售，那么專心在SEO的工作上就更能讓潛在消費(fèi)者接觸到我們的網(wǎng)站。

 2. 確立目標(biāo)受眾（Segment Target Audience）

MobileSKU獨(dú)立站App海外營銷市場部McCain提醒，在賣東西前，我們一定要知道自己要賣給誰？

了解這群人的模樣、個性、喜好、生活等等面向之后，我們就能知道該怎么去和這些人溝通，也才能去研究什么樣的內(nèi)容會吸引他們、在哪些類型的網(wǎng)站可以遇到他們。

3. 設(shè)下各個數(shù)字渠道的預(yù)算（Set Budget）

根據(jù)不同的渠道、目標(biāo)、以及想要加入的元素，我們需要的預(yù)算額度也會不一樣，假設(shè)今天我們需要建立一個新網(wǎng)站，那自然就需要投入更多預(yù)算，假如我們今天只是需要創(chuàng)作有品質(zhì)的內(nèi)容刊登在現(xiàn)有的網(wǎng)站，那么所花費(fèi)的成本就僅有時(shí)間而已。

4. 找到付費(fèi)和免費(fèi)數(shù)字策略的平衡（Balance Strategy）

在付費(fèi)與免費(fèi)之間找到一個立于平衡點(diǎn)的策略能夠讓許多事情事半功倍，假設(shè)我們今天挖掘了一個目標(biāo)受眾的需求，并依此撰寫了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引目標(biāo)受眾。

那么盡管我們沒有投入任何一塊錢在廣告宣傳上，依然能夠在半年內(nèi)看到成效，然而若是使用付費(fèi)廣告去推播我們的網(wǎng)站，那么就可以在更短的時(shí)間內(nèi)獲得半年才有的成效。

5. 創(chuàng)造吸引人的內(nèi)容（Attractive Content）

完成了前面幾項(xiàng)步驟后，我們就該來創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引目標(biāo)受眾，這些內(nèi)容根據(jù)不同的數(shù)字營銷渠道可能會包含社群貼文、博客文章、點(diǎn)擊付費(fèi)式廣告、Email等等。

手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人獲取信息的主要渠道，因此無論你擁有的數(shù)字資產(chǎn)是什么樣的型態(tài)。

無論是網(wǎng)站、廣告、視頻、文章、圖片，都必須要確保它們能夠順利展示在手機(jī)上，這樣才不會連最前端的觸及消費(fèi)者的機(jī)會都得不到。

7. 進(jìn)行關(guān)鍵字研究（Keyword Research）

進(jìn)行關(guān)鍵詞研究是非常必須的環(huán)節(jié)，知道哪些關(guān)鍵詞經(jīng)常被消費(fèi)者搜索，我們才能了解他們想要知道哪些信息，進(jìn)一步去規(guī)劃要產(chǎn)出的內(nèi)容，無論是在搜索引擎或是社交媒體的關(guān)鍵字研究，都能給予營銷人員在內(nèi)容創(chuàng)造上的幫助。

像是查看網(wǎng)站的哪些頁面關(guān)鍵詞擁有高搜索量，積極爭取該關(guān)鍵詞的排名來獲得高自然流量。

8. 根據(jù)得到的數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化調(diào)整（Data Driven）

MobileSKU跨境電商獨(dú)立站App研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理Gisen，在近期舉辦的Appify數(shù)字化移動電商峰會私享會沙龍擷英會上提到。

要打造一個能夠長久使用的數(shù)字營銷策略，我們需要根據(jù)得到的數(shù)據(jù)不斷地優(yōu)化我們現(xiàn)有的策略，仔細(xì)觀察數(shù)據(jù)透露出的信息，并時(shí)時(shí)調(diào)整修正，一點(diǎn)點(diǎn)將自己策略上的偏差導(dǎo)正，漸漸我們的策略會越來越精準(zhǔn)強(qiáng)大。

數(shù)字營銷的優(yōu)點(diǎn)除了文章開頭提到的「打破空間限制」之外，還有許多沒有講到的部分，這邊一次爆給大家知道！

假設(shè)我們在大陸的戶外廣告廣告牌上刊登了產(chǎn)品的信息，那么國外的人除非來到大陸，否則他一定接觸不到我們的廣告。

但今天若是在網(wǎng)絡(luò)上刊登廣告，那么無論住在哪一個地方的人都可以接收到我們的產(chǎn)品信息。

Appify跨境電商獨(dú)立站App開發(fā)項(xiàng)目主任Bagon認(rèn)為，數(shù)字營銷能夠讓我們追蹤營銷活動的每日表現(xiàn)，我們因而能夠去判別哪一個方式、哪一種渠道更有利于我們的推廣宣傳。

對于投資報(bào)酬率不高的那些曝光渠道，就能及早停損不再投入資源，幫助我們能將有限的資源專注投資在較高回饋的地方，讓效益能夠最大化。

數(shù)字營銷能夠提供我們營銷活動從始至終的各種參數(shù)，例如曝光數(shù)（Impression）、觸及率（Reach Rate）、點(diǎn)擊率（Click Rate）、互動（Engage）、分享數(shù)（Share）、網(wǎng)頁停留時(shí)間（Stay Time）等等。

傳統(tǒng)營銷的方式很難讓我們知道某個廣告是否真的對銷售有幫助，假設(shè)我們在雜志上刊登了廣告，我們無法知道有多少人看到了廣告、花了多少注意力在這則廣告。

但通過數(shù)字營銷詳細(xì)確切的數(shù)據(jù)，一切目標(biāo)受眾的行為都能被量化進(jìn)而分析，營銷人員會更清晰地了解自己計(jì)劃中的每一個環(huán)節(jié)（ROI）是否都有發(fā)揮效果達(dá)到預(yù)期。

營銷人員可以很精確地設(shè)定要把廣告曝光給什么樣的人看，年齡、性別、地區(qū)、喜好都能自定義，瞄準(zhǔn)特定的群體去傳播廣告信息，在這樣的條件下，營銷人員就能依據(jù)不同群體去設(shè)計(jì)更容易打動他們的信息。

數(shù)字營銷讓我們能夠及時(shí)和消費(fèi)者溝通，同時(shí)他們也更容易和我們產(chǎn)生互動，而他們與我們互動的投入，會增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的忠誠度。

數(shù)字營銷讓使用者能夠在看到我們的廣告后，實(shí)時(shí)地做出行動，像是點(diǎn)擊鏈接或分享貼文，消費(fèi)者也許不會立刻購買產(chǎn)品，但他們會保持對我們的關(guān)注，并讓我們在之后有機(jī)會和他們對話。

MobileSKU獨(dú)立站App海外營銷市場部McCain提醒，通過數(shù)字營銷工具與客戶互動的同時(shí)，你的系統(tǒng)就在不停地收集客戶的各種資料、情報(bào)、興趣偏好。

在同一封電子郵件發(fā)出的時(shí)候，當(dāng)收件人不同時(shí)，收件人看到的電子郵件信息也會跟著變換，帶入個人的名字已是基本功能，更進(jìn)階的可以連CTA內(nèi)容、文案內(nèi)容也一并變換。

你可以針對收集到的數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)專屬于特定族群的銷售方案，而且能夠精準(zhǔn)的與真正有興趣的潛在買家直接溝通。

1. ZICO Any Song Challenge

去年紅遍各大社群的Any Song Challenge來自韓國歌手ZICO，他當(dāng)時(shí)為了宣傳新單曲《Any Song》，邀請了許多韓國大勢偶像歌手一起來挑戰(zhàn)跳一段搭配新單曲的舞蹈，短視頻一釋出，便立即造成一股熱潮。

從Instagram開始迅速擴(kuò)散至TikTok、Facebook、Twitter。這就是一個完全利用新型態(tài)數(shù)字工具做的營銷活動，鎖定目標(biāo)受眾最常使用的Instagram，在對的渠道曝光，并創(chuàng)造了目標(biāo)受眾感興趣的視頻內(nèi)容，進(jìn)而造成跨越國家的 Any Song風(fēng)潮。

2.Dove’s Real Beauty Campa Instagram

多芬（Dove）設(shè)計(jì)了一個視頻營銷項(xiàng)目來告訴女人：「你比你想象的更美麗」，這一個觀念的傳達(dá)，短視頻中并沒有提到任何多芬的產(chǎn)品。

僅通過一位鑒識藝術(shù)家，隔著布簾，訪問被畫者，以及訪問被畫者的朋友對被畫者的描述，這位藝術(shù)家憑著他們的口述畫出了兩張截然不同感情的同一個人。

在短視頻當(dāng)中我們可以看到普遍女性都比較在意自己樣貌負(fù)面的地方，而旁人則是看到更多美好的一面。

這支短視頻引起了全球一千多萬的觀賞次數(shù)，多芬沒有銷售任何產(chǎn)品，但這個品牌的核心價(jià)值與精神就這樣深植千萬人心中。相當(dāng)成功的一個營銷策略。

成功的數(shù)字營銷策略 ROI

數(shù)字營銷可以使用的工具很多，也隨著科技環(huán)境不斷變化，而當(dāng)前主流工具（PPC、Social、SEO），只要你好好運(yùn)用，就能為你帶來相當(dāng)豐收的成果。

1. SEO：依據(jù)每個關(guān)鍵詞每月有不同的搜索量，而當(dāng)你的網(wǎng)站、博客、視頻，被Google排名在第一名的時(shí)候，估算就能獲得至少總搜索量的30%流量進(jìn)到你的網(wǎng)站中。

2. 所有數(shù)字營銷工具：現(xiàn)在的消費(fèi)者人手一支手機(jī)，研究顯示，高達(dá)七成的消費(fèi)者，更想通過網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)魏萎a(chǎn)品信息，不再通過實(shí)體的廣告單、登門拜訪。

 3.  內(nèi)容營銷：以B2B來說，最常使用的前五大內(nèi)容營銷策略分別為，社交媒體92%、電子郵件83%、網(wǎng)站內(nèi)容81%、博客文章80%、實(shí)體活動77%。

對2C客戶端的行業(yè)，著重在縮短客戶的產(chǎn)品購買旅程，因此數(shù)字營銷工具的主要目標(biāo)會落在，不用通過銷售人員的介入，僅通過網(wǎng)絡(luò)上內(nèi)容、視頻、促銷活動就能達(dá)到客戶下單的目的。

SKUKING跨境電商外貿(mào)建站與運(yùn)營營銷主任Micheal補(bǔ)充說，你會非常在意當(dāng)客戶接觸到你的網(wǎng)站后，如何先被轉(zhuǎn)化成為可被追蹤的客戶，然后經(jīng)過一系列的促銷、培育后順利下單購買。

所以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢與價(jià)值差異的訴求就需要更精萃，不同于B2B可以慢慢溝通、往來討論的形式，B2C的操作中，持續(xù)讓潛在客戶點(diǎn)擊CTA到下一步這個流程就非常重要，就是要不斷地主動推進(jìn)客戶。

應(yīng)用數(shù)字營銷工具，掌握客戶最近的互動紀(jì)錄，并且在每一次客戶互動數(shù)據(jù)的累積延伸出下一步互動的內(nèi)容就很重要，因?yàn)橹v究時(shí)效性、與快狠準(zhǔn)，自動化營銷工具的應(yīng)用在B2C當(dāng)中就相當(dāng)重要！

像是當(dāng)客戶將訂單加入到購物車48小時(shí)都沒有結(jié)帳時(shí)，你有沒有工具會主動地發(fā)送通知提醒客戶下單？

或是依據(jù)產(chǎn)品的購買周期特性，早一步地將訂單資料準(zhǔn)備好寄送給客戶，讓他們只需要一個確認(rèn)鍵就可以完成續(xù)購省去他們登錄帳號，再次下單的麻煩？

以企業(yè)端來說，數(shù)字營銷工具扮演的角色通常是營銷團(tuán)隊(duì)通過各種渠道，逐漸篩選出合適的潛在客戶，并將高質(zhì)量的Lead交接給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)去做后續(xù)的追蹤。

通過自動化營銷工具的運(yùn)作，營銷人可以預(yù)先設(shè)計(jì)好整套Lead篩選機(jī)制，自動化的去判斷陌生客戶的行為、瀏覽動態(tài)、互動偏好，同時(shí)在系統(tǒng)中對這些行為做紀(jì)錄，一但吻合購買潛力，在進(jìn)入下一個階段的互動。

本文節(jié)選自《SKUKING跨境電商獨(dú)立站中國品牌出海藍(lán)皮書》分享，根據(jù)SKUKING跨境電商研究中心編輯整理。

得力于數(shù)字營銷工具的可衡量、高觸及的特性，營銷人不再像無頭蒼蠅般的大撒營銷預(yù)算，而是可以通過數(shù)據(jù)分析，來告訴業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，為什么這些潛在客戶值得被跟進(jìn)。

– 本文完 –