一個(gè)外貿(mào)人一天要和多少個(gè)人溝通呢？

1.半夜發(fā)消息的客戶們。起報(bào)完價(jià)，還能和部分南美客戶，美國(guó)客戶們溝通溝通近況，問(wèn)問(wèn)對(duì)報(bào)價(jià)的反饋。

2.工廠。新訂單的合同要和工廠確認(rèn)。之前訂單的交期來(lái)上一波催促，工廠拖的時(shí)間長(zhǎng)了還要佯裝發(fā)火，發(fā)完火順便安撫工廠，“盡快出貨，早點(diǎn)發(fā)完客戶測(cè)試完質(zhì)量，還能接著返單。”到貨訂單如果出了客訴，需要一邊和客戶致歉，一邊和工廠想辦法找出原因?？驮V一旦處理不好，不是丟客戶，就是得找新工廠。

3.貨代。給客戶訂艙，做報(bào)關(guān)單據(jù)，和客戶確認(rèn)信息。走空運(yùn)的訂單，貨物到倉(cāng)后要催促代理盡快發(fā)出。貨物到目的地后，要聯(lián)系客戶盡快清關(guān)，時(shí)間久了就有被退回的風(fēng)險(xiǎn)。訂單安排完，客戶們也陸續(xù)上線了。

昨天沒(méi)完成的報(bào)價(jià)單今天做。雖然我花了三四個(gè)小時(shí)給一個(gè)客戶做完報(bào)價(jià)單，但他可以花兩分鐘就否決我的努力，并不給任何回復(fù)。

于是我剩下的時(shí)間，先把前一周報(bào)過(guò)價(jià)不回復(fù)的客戶都跟進(jìn)一遍，再絞盡腦汁去尋找新的可談客戶。當(dāng)然這些都是個(gè)人日常瑣事的事情，大家權(quán)當(dāng)做故事看看吧，畢竟世界上沒(méi)有完全相同的葉子。

前面也分享了不少關(guān)于soho 的文章，放個(gè)合集到這里，大家可以自行取用

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做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)知道，會(huì)有很多很多的不可預(yù)料的問(wèn)題，不過(guò)我覺得這也是做外貿(mào)業(yè)務(wù)的樂(lè)趣所在，畢竟基本上除了老客戶，每天都要跟新客戶打交道，處理各種各樣的問(wèn)題。比如：

1.和工廠沒(méi)確認(rèn)清楚，或者生產(chǎn)要求沒(méi)寫在合同上，等到驗(yàn)貨時(shí)喜提客訴。

2.沒(méi)用郵編和貨代確認(rèn)運(yùn)費(fèi)，收款后發(fā)貨時(shí)出現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)配送，一單白賺。

3.價(jià)格報(bào)錯(cuò)，客戶認(rèn)為你不專業(yè)，白忙活。

4.和客戶談得投機(jī)，和工廠確認(rèn)得也很仔細(xì)。合同做好，定金收到，工廠卻說(shuō)，給你的價(jià)格報(bào)低了！?。?/p>

當(dāng)然問(wèn)題有很多很多，這只是簡(jiǎn)單列舉了幾個(gè)，如果這些問(wèn)題你都能處理的比較好，而且堅(jiān)持自己的專業(yè)性，那么客戶自然就來(lái)了，我個(gè)人從中得到這些好處。

1. 幾個(gè)完全信任你的客戶

2. 源源不斷的返單

3. 配合的供應(yīng)商

外貿(mào)SOHO怎么開發(fā)國(guó)外客戶？

開發(fā)客戶的方法有很多，每個(gè)人也有自己擅長(zhǎng)的，然后不同的產(chǎn)品也有比較適合的開發(fā)方法，所以具體如何開發(fā)還要看自己，這個(gè)開發(fā)客戶的方法以前也講過(guò)很多，可以看下我以前分享的文章

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外貿(mào)SOHO如何與客戶進(jìn)行日常溝通交流？

平時(shí)我們可以通過(guò)微信、WhatsApp、SKYPE、全球電話等通訊軟件跟客戶溝通。然而發(fā)catalogue、合同、邀請(qǐng)函等，還是通過(guò)企業(yè)更正式一些。另外，有些客戶比較嚴(yán)謹(jǐn)，他們只接受郵件溝通。

公共郵箱好還是企業(yè)郵箱好？不管是外國(guó)用戶或者是我國(guó)工廠，他們都有企業(yè)郵箱，不過(guò)都有公司選用YAHOO或HOTMAIL郵箱，因此無(wú)需為這個(gè)問(wèn)題擔(dān)憂，如果你有企業(yè)郵箱那么就直接用企業(yè)郵箱好啦。

剛開始出現(xiàn)各種小問(wèn)題被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，被工廠說(shuō)，被客戶說(shuō)。但是慢慢地，我們會(huì)有穩(wěn)定返單的客戶，會(huì)有剛?cè)胄械男氯讼蚰阏?qǐng)教簡(jiǎn)單的問(wèn)題，你開始理解那些說(shuō)過(guò)你卻又幫過(guò)你的人。這就是成長(zhǎng)的開始。

如果你還在積累客戶的初級(jí)階段，希望看到這篇分享的你不要?dú)怵H，看看你身邊的前輩，就知道將來(lái)的你有多讓人羨慕。