超過三分之一 (34%) 的企業(yè)賣家（定義為年收入 500 萬(wàn)美元或以上的大型品牌、零售商或母公司）表示，亞馬遜是其直接面向消費(fèi)者的網(wǎng)站的補(bǔ)充，主要用于提高知名度。 Jungle Scout 的“2024 年亞馬遜賣家狀況”報(bào)告。然而，幾乎同樣多的人 (32%) 表示亞馬遜是他們大部分銷售發(fā)生的主要零售渠道。亞馬遜可以在整個(gè)渠道中發(fā)揮作用，具體取決于賣家想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

根據(jù) Jungle Scout 的說法，搜索和展示廣告讓品牌更接近購(gòu)買點(diǎn)，有助于增加單位銷量和收入，這是企業(yè)品牌和零售商衡量亞馬遜成功與否的第一方式。但站外展示位置（通過亞馬遜的贊助產(chǎn)品廣告）可以幫助提高知名度并拓展新市場(chǎng)，從而增加市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，這也是衡量品牌在亞馬遜上成功的一個(gè)重要指標(biāo)。

近一半 (48%) 的亞馬遜賣家、品牌和企業(yè)已利用人工智能或?qū)嵤┤斯ぶ悄茯?qū)動(dòng)的工具來(lái)幫助管理其電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。據(jù) Jungle Scout 稱，迄今為止，人工智能最常見的用途是編寫和優(yōu)化產(chǎn)品列表，有 34% 的亞馬遜賣家提到這一點(diǎn)。下一個(gè)最流行的用途是創(chuàng)建營(yíng)銷和社交媒體內(nèi)容，但只有 14% 的亞馬遜賣家采用這種方式。隨著人工智能的發(fā)展以及亞馬遜在其組織的更多部分實(shí)施它，我們期望賣家以更復(fù)雜的方式使用它。

廣告成本增加、運(yùn)輸成本增加、商品成本增加是亞馬遜各種規(guī)模賣家面臨的三大外部挑戰(zhàn)。當(dāng)被問及特定于業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)時(shí)，存在一些差異。中小型企業(yè)（個(gè)體企業(yè)家或年收入低于 200 萬(wàn)美元的企業(yè)）面臨的三大挑戰(zhàn)是獲得客戶評(píng)論、進(jìn)行產(chǎn)品研究和嘗試新的營(yíng)銷策略。企業(yè)賣家也很難獲得客戶評(píng)論，但品牌化他們的業(yè)務(wù)/產(chǎn)品和增加市場(chǎng)份額是更大的挑戰(zhàn)。

亞馬遜賣家關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域也因規(guī)模而異。中小型企業(yè)最關(guān)注的是提高知名度（通過新的營(yíng)銷策略、擴(kuò)展到其他電子商務(wù)平臺(tái)或在線渠道以及增加市場(chǎng)份額），而企業(yè)品牌則專注于成熟和保護(hù)其業(yè)務(wù)（通過產(chǎn)品研究、報(bào)告品牌/業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，并保護(hù)業(yè)務(wù)免受劫持者、造假者等的侵害）。

超過四分之三 (77%) 的亞馬遜賣家在亞馬遜上擁有 10 種或更少的活躍產(chǎn)品。雖然企業(yè)確實(shí)往往擁有更大的產(chǎn)品組合（40% 的企業(yè)銷售超過 100 種產(chǎn)品），但對(duì)于試圖建立客戶群的小品牌來(lái)說，更精心策劃的方法可能會(huì)取得成功。品牌可能還需要考慮他們的定價(jià)策略。61% 的亞馬遜企業(yè)將其產(chǎn)品定價(jià)在 16 美元至 50 美元之間。根據(jù) JungleScout，許多賣家都使用三分法。這意味著將產(chǎn)品售價(jià)的三分之一花在產(chǎn)品本身上，支付三分之一的亞馬遜費(fèi)用，剩下的三分之一作為收入。

2023 年，大多數(shù)（60%）各種規(guī)模的亞馬遜賣家至少通過一種其他渠道銷售其產(chǎn)品。最受歡迎的平臺(tái)是 eBay，23% 的各種規(guī)模的亞馬遜企業(yè)表示已經(jīng)使用該平臺(tái)，其次是 Shopify (21%)、沃爾瑪 (19%)、Etsy (13%) 和 Facebook Marketplace (10%)。當(dāng)被問及計(jì)劃在 2024 年擴(kuò)展到哪些平臺(tái)時(shí)，超過三分之一 (36%) 的亞馬遜賣家提到了沃爾瑪。幾乎同樣多的人 (35%) 表示他們將擴(kuò)展到 Shopify，33% 的人計(jì)劃擴(kuò)展到 eBay，22% 的人計(jì)劃擴(kuò)展到 Etsy，20% 的人計(jì)劃擴(kuò)展到 TikTok Shop。

雖然各大新興平臺(tái)來(lái)勢(shì)洶洶，許多賣家為了爭(zhēng)取更多銷量拓展了不少新渠道。但是不容置疑的是，亞馬遜仍然是跨境賣家不會(huì)放棄的主陣地！